Wefox Erfahrungen – Der ultimative Test

Das Vergleichsportal für Versicherungen ist im Jahr 2014 gegründet worden. Inzwischen haben über 250.000 Kunden wefox Erfahrungen gemacht und das Unternehmen scheint sich am Markt etabliert zu haben. 

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Was ist wefox?

Das Schweizer FinTech bringt Versicherungsvertreter und Kunden zusammen. Man kann ohne jegliche Gebühren ein Teil der wefox Erfahrungen werden. Das InsurTech wird von großen Unternehmen unterstützt und finanziell gefördert. Doch wie genau funktioniert das Portal und was hat man als Kunde zu tun? Ist das Angebot überhaupt seriös und wie sicher ist die Plattform. Im folgenden wefox Test wird auf alle interessanten Bereiche eingegangen und das Angebot von wefox genauestens erklärt.

Die Geschichte von wefox

Das Unternehmen wefox wurde im November 2014 mit dem Namen FinanceFox in der Schweiz gegründet. Das InsurTech sieht sich als perfekte Kombination zwischen Beratung und Technologie. Außerdem will wefox ein digitaler Marktplatz für Kunden, Makler und Versicherungsgesellschaften sein. Die Plattform ging im September 2015 in der Schweiz, im Oktober 2015 in Deutschland und im März 2017 in Österreich online. Inzwischen hat das Unternehmen über 250.000 Versicherungsnehmer und ein großes Netzwerk aus Versicherungen aufgebaut. Außerdem kooperiert wefox, welches bereits über 200 Mitarbeiter hat, mit zahlreichen Versicherungsmaklern. Das Unternehmen strebt außerdem darauf hin, in andere Länder zu expandieren. Das Handelsblatt hat bereits mehrfach über das FinTech wefox geschrieben und äußert sich größtenteils positiv über das Vergleichsportal.

Wefox Angebot

Bei wefox gibt es zuerst einmal zwei verschiedene Bereiche. Einen für Versicherungsmakler und einen für Privatkunden. Da die meisten Besucher sicherlich auf der Suche nach einem Vergleichsportal für Versicherungen waren, wird hier der Teil für Privatkunden erklärt.

Das Unternehmen bietet seinen Usern einen kostenlosen Versicherungscheck an und eine Optimierung der bereits vorhandenen Versicherungen, falls das gewünscht ist. Außerdem kann man über die App oder Webseite auf einfache Weise einen Schaden melden. Alle benötigten Informationen findet man dazu unter dem Menüpunkt „Schaden melden“. Das Unternehmen hat speziell vorbereitete Angebote für jeden Kunden nach dessen Vorstellungen. Man findet eine große Auswahl an verschiedenen Bereichen.

Man wird also bei wefox auf jeden Fall fündig und es gibt etwas für jeden Bereich. Wefox arbeitet außerdem daran, das Portfolio noch weiter zu erweitern und neue Leistungen mit aufzunehmen. Hierfür kommt der Bereich Versicherungsmakler ins Spiel. Darüber können alle Vertreter ihre Leistungen über die Plattform von wefox anbieten. Dafür bekommt das Unternehmen wefox eine vorher festgelegte Provision von dem Makler bei jedem Abschluss. Der Kunde hat nicht mehr zu bezahlen , sondern lediglich die Versicherungsgesellschaft.

Informationen zu den verschiedenen Versicherungsbereichen

Auf der Webseite von wefox gibt es auch unter dem Punkt „Privatpersonen“ und anschließend „Versicherungen“ eine Auflistung aller möglichen Versicherungsarten. Wenn man gerne mehr Informationen bezüglich einer speziellen Insurance haben möchte, wählt man dort einfach den favorisierten Bereich aus. Zuerst findet man einen Text mit wichtigen allgemeinen Fakten. Hier gibt es eine genaue Beschreibung der Versicherungen und mögliche Besonderheiten, die man in Betracht ziehen sollte. Außerdem werden Hinweise und Tipps gegeben, auf die man bei den verschiedenen Versicherungen vor dem Abschluss achten soll. Natürlich ist eine eigenständige Suche nach Informationen auf anderen Seiten auch sinnvoll, da es sich immer noch um ein Versicherungsportal handelt und das Unternehmen gerne eine Provision kassieren möchte.

Wichtig ist, dass man sich vor dem Beratungstermin bereits Gedanken macht und nicht nur blindlings wefox vertraut. Auch sollte man sich vorher schon einmal ein Bild der verschiedenen Versicherungsgesellschaften machen, damit man keine falschen Entscheidungen trifft. Des Weiteren ist eine Nachbearbeitung der Angebote nach Abschluss des Beratungsgespräch durchaus angebracht, damit man keine unüberlegten Entschlüsse macht und sich gut mit dem gewählten Versicherungsschutz und den Leistungen auskennt. Es besteht außerdem die Möglichkeit, dass es die gleichen Versicherungen über ein anderes Portal günstiger gibt. Deswegen wäre ein direkter Vergleich sicherlich sinnvoll.

Wefox – Makler

Wenn man sich als Versicherungsmakler allerdings entschließt, dass man gerne ein Teil der wefox Erfahrung sein möchte, dann findet man online viele Informationen dazu. Zuerst hat man einen Wunschtermin zu vereinbaren. Der Vorteil ist, dass Neukunden einem zugewiesen werden. Der User kann nämlich seinen persönlichen Versicherungsberater nicht selbstständig aussuchen. Die Termine werden dann nach Wunsch national oder nur regional, in den Kalender eingetragen. Auch die Vor- und Nachbereitung kann man von wefox durchführen lassen. Somit kann man sich ganz auf den Beratungsprozess konzentrieren. Das Portal wirbt damit, dass es schnell, zuverlässig und kostenlos ist. Außerdem soll es dem Makler die Arbeit erleichtern und einen Teil davon abnehmen. Inzwischen gibt es sogar schon über 1000 Makler in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Um Partner von wefox zu werden, kann man sich entweder über eine Hotline von dem Unternehmen beraten lassen oder eine Internetseite besuchen.

Wefox Erfahrungen anderer User

Die Suche nach wefox Erfahrungen ist am Anfang nicht sonderlich erfolgreich. Man wird nämlich ausschließlich auf private Webseiten weitergeleitet, die Plattformen vergleichen. Jedoch können die Herkunft und die Intention abschließend nicht geklärt werden, weshalb sie für die Bewertung nicht herangezogen werden. Auch über Trustpilot hat man keinen Erfolg. Allerdings wurden die Applikationen für mobile Endgeräte mehrfach bewertet. Das Programm erhielt auf den verschiedenen Plattformen zwischen 3,7 bis 4,0 von 5 möglichen Sternen. Einige Nutzer beschwerten sich über Verbindungsprobleme, obwohl sie sich im Internet befinden und gerade eine Rezession verfassen.

„Verbindungsfehler bitte versuchen sie es erneut. mit derselben Verbindung schreibe diese Bewertung.“

Andere wiederum sind mit der Kontaktaufnahme unzufrieden, da kein Mitarbeiter erreicht wird.

„Vertragsübersicht nicht schlecht. Mit Kontaktaufnahmen über Wefox nicht zufrieden. Keine Reaktion, weder Makler noch Wefox-Mitarbeiter. Wird gekündigt. Check24 um Welten besser.“

Jedoch gibt es auch einige glückliche Nutzer, die sehr dankbar über das Vergleichsportal wefox sind.

„Bis jetzt sehr gute Erfahrungen gemacht.“

„Mittlerweile super funktionierende App. Tolle Beratung.“

Anscheinend hat das FinTech also durchaus noch Potential, jedoch kommt das Angebot bereits sehr gut bei Kunden an. Jedoch handelt es sich hierbei auch um sehr subjektive Eindrücke, weshalb man sich am besten selbst ein Bild machen sollte. Bei Google erhielt das Unternehmen beispielsweise 4,3 von 5 möglichen Sternen. Man weiß im Netz allerdings nie, wann die Bewertungen gekauft sind und wann es sich um reale wefox Erfahrungen handelt. Die Anmeldung ist umsonst und man kann das Konto jederzeit wieder schließen. Somit geht man auch kein finanzielles Risiko ein.

wefox Erfahrungen: Der Support

Bei Fragen oder Problemen wendet man sich gerne an einen Ansprechpartner, der einem weiterhelfen kann. Bei wefox gibt es verschiedene Kontaktmöglichkeiten. Man kann entweder den Kundenservice von Montag bis Freitag zwischen 9 und 19 Uhr anrufen oder eine E-Mail an das Unternehmen schreiben. Bei Schadensmeldungen loggt man sich am besten ein und meldet den aufgetretenen Schaden über das eigene Kundenkonto. Bevor man allerdings eine Versicherung abschließt, kann man auch den Kontakt zu einem Makler aufnehmen, der einem aufgrund von übermittelten Informationen bestmöglich berät.

Ein Kontaktformular gibt es aber auf der Webseite von wefox nicht. Falls man allerdings nach Lösungen für allgemeine Probleme sucht, wäre der FAQ Bereich der sinnvolle Platz für Antworten. Hier gibt es einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen für gängige Probleme. Außerdem werden hier dem Nutzer auch viele weitere Informationen bereitgestellt. Zum Beispiel: Wie verwalte ich meine Versicherungen? Was ist wefox? Welche Gebühren gibt es bei wefox? usw. Auch die Registrierung und der Login werden in dem Bereich bis ins kleinste Detail erklärt. Falls also jemand wirklich Probleme bei der Anmeldung haben sollte, dann findet er hier die Lösung.

Wefox App

Selbstverständlich hat das FinTech wefox auch eine Applikation für mobile Endgeräte entwickelt. Man kann sich sie aus dem Google Play Store oder dem AppStore herunterladen. Das Programm ist ungefähr 30 Megabyte groß und befindet sich bei Android auf der Version 1.39.0. Das Unternehmen versucht das Programm weiterhin zu verbessern und bringt in regelmäßigen Abständen neue Updates heraus. Selbstverständlich sind beide wefox Apps umsonst, damit man auch von unterwegs aus, die Versicherungen bestens im Blick hat. Über das Smartphone kann man sich somit individuell und persönlich über das Internet beraten lassen, wobei ein unabhängiger Versicherungsexperte mit Rat und Tat zur Seite steht.

Außerdem verfügt das Programm über einen jährlichen individuellen Versicherungscheck und eine Bestandsaufnahme. Dadurch hat man zu jeder Zeit den Überblick, wo man noch weiteres Geld sparen kann. Auch bietet die Applikation eine Übersicht aller Verträge, Dokumente und Rechnungen von Versicherungen, die über wefox abgeschlossen wurden. Außerdem kann man sich Push-Benachrichtigungen zu wichtigen Daten, Fristen und bei Optimierungsbedarf zukommen lassen. Auch bei einem Schadensfall kann man die ganze Abwicklung über das Handy durchführen und spart sich somit viel Zeit am Computer. Durch den Service der App hat man zu jeder Zeit die volle Kontrolle über die eigenen Versicherungen und kann sich zu jeder Zeit über Neuerungen, Tarife und über Angebote informieren.

wefox Erfahrungen: Das Fazit

Die Plattform ist ein gut gestaltetes Vergleichsportal, in welches man seine bereits abgeschlossenen Versicherungen auch speichern kann. Dadurch hat der User einen guten Überblick über seine eigenen Schutzmaßnahmen. Die Webseite von wefox ist gut designt und man wird durch eine gut programmierte Registrierung geleitet. Allerdings wird einem der Makler zugewiesen und man kann sich über das Kundenkonto, die Versicherungen nicht selbst anschauen und vergleichen. Somit hat man ausschließlich dem Versicherungsmakler zu vertrauen, welchen man allerdings nicht persönlich getroffen hat.

Ansonsten bietet wefox ein gutes Komplettpaket an, bei dem sich der Kunde um fast nichts zu kümmern hat. Sogar das Hochladen von den eigenen Versicherungsunterlagen ist nicht notwendig, sondern lediglich eine Unterschrift auf dem Bildschirm über das Trackpad oder die Maus. Dadurch erteilt man dem Portal die Erlaubnis, dass sie die Versicherungen nach den Unterlagen fragen dürfen. Solch einen Service findet man bei fast keinem anderen Vergleichsportal. Auch der Umfang des Angebots ist beachtlich.

Aber nicht nur für Versicherungsnehmer, sondern auch für Versicherungsvertreter kann das InsurTech durchaus interessant sein. Man kann sicherlich über das Unternehmen Neukunden gewinnen und sich eine neue Arbeitsweise aneignen. Das Portal bietet nämlich zusätzlich noch einen speziellen Lernbereich für alle Makler. Dort findet man hilfreiche Tipps und Strategien für eine bessere Kundenakquise und Kundenbetreuung.

Im Großen und Ganzen ist die Plattform sehr praktisch und man hat selbst wenig zu tun. Eine Recherche über die angebotenen Versicherungen ist durchaus sinnvoll, damit man den besten Preis bekommt. Auch sollte man sich vor der Beratung Gedanken machen, was man überhaupt benötigt und welche Insurance man abschließen möchte. Dadurch vermeidet man, dass einem etwas aufgedrängt wird, was man eigentlich nicht möchte.

Falls jemand jetzt sein erspartes Geld anlegen möchte, der kann beispielsweise Aktien kaufen oder den Betrag auf einem Festgeldkonto/Tagesgeldkonto von Raisin anlegen.

Hat dir das wefox Review gefallen? Der wefox Test ist Teil unserer großen Serie über die vielversprechendsten FinTech Unternehmen 2020. 

wefox Erfahrungen: FAQs