Der US-amerikanische Tech-Konzern IBM hat eine Partnerschaft mit dem chinesischen PC-Hersteller Lenovo geschlossen, um Blockchain in den Lenovo-Kundendienst zu integrieren. Dies geht aus einer von IBM veröffentlichten Pressemitteilung vom 25. April hervor.

IBM, das als einer der Top-Entwickler von Blockchain-Patenten weltweit gilt, will mit der Implementierung von Blockchain-Technologie die Kundendienstprozesse der Lenovo Data Center Group verbessern. Darüber hinaus will Lenovo mit dem Einsatz von Blockchain seine Lieferketten der Hard- und Software-Produkte überwachen, die in seinen Rechenzentren verwendet werden.

Neben der Implementierung von Blockchain-Technologie in die Lenovo-Kundensysteme will IBM weitere Komponenten wie einen virtuellen Tech-Support-Assistent, das Personalisierungstool Client Insight Portal sowie Technologien im Zusammenhang mit „Augmented Reality“ (AR, z.dt.: erweiterte Realität) in das Firmensystem integrieren.

Laut der PR-Mitteilung ist die neue Partnerschaft zwischen IBM und Lenovo ein weiterer Meilenstein in der erfolgreichen Beziehung der beiden Unternehmen, die schon 2005 begann. Im Jahr 2014 übernahm Lenovo das IMB-Servergeschäft im Rahmen eines umgerechnet 2,1 Mrd. Euro-Deals.

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Raphael Adrian

Nach dem Abschluss seines Journalismus Masters im Jahr 2013 arbeitete Raphael mehrere Jahre als freiberuflicher Journalist und Autor. In dieser Zeit spezialisierte er sich auf Finanzen, Business und Kryptowährungen. Seit November 2018 ist er als Chefredakteur bei Kryptoszene tätig. Seine Erfahrung im Bereich Investitionen und Handel gibt ihm eine solide Grundlage für die Analyse von Markttrends und das Treffen fundierter Investitionsentscheidungen. Dank seines Fachwissens in technischer und fundamentaler Analyse ist er in der Lage, profitable Geschäfte zu identifizieren und Risiken effektiv zu managen.

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